закрыть

По адресу: kudel.biz расположен старый сайт. Там можно посмотреть историю и, при необходимости, делать заказы.

ВойтиПоискКаталогКонтактыМеню

Вопрос-ответ

  • Что у Вас значит регулярная поставка, это раз в месяц или раз в пол года. Жду пока поступит цвет 80316 уже 2 месяца.
    • "Регулярные поставки" - означает, что производитель не заявил (или у нас нет информации, что заявил) о снятии цвета или артикула с производства, но может не производить или не поставлять его достаточно долго по различным причинам. Этот товар регулярно попадает в наш заказ и, как только, он появляется у поставщика, мы его получаем.

  • Вход на сайт зарегистрированных пользователей со старого сайта.
    • Аккаунты всех зарегистрированных пользователей со старого сайта перенесены на новый. На новом сайте логин со старого сайта не используется, вместо него нужно вводить адрес электронной почты. Пароль используется старый (иногда может потребоваться восстановить пароль). Затем, нужно перейти по ссылке, которая придет на электронную почту для подтверждения эл. адреса.

  • Сейчас в сети очень много Интернет - магазинов пряжи и рукоделия. В чем преимущества Вашего магазина?
    • Проект «Пряжа - почтой» из которого образовался Интернет-магазин «Кудель» существует с 1995 года. Основной идеей его была предоставить возможность всем любителем вязания из самых отдаленных уголков России доступ к качественной и не дорогой пряже. В данный момент клиентская база превысила 180 000 человек.
      Почему более 35 000 человек регулярно покупают товар в «КУДЕЛЬ.РУ»?
      Потому что, основными принципами нашей работы являются:
      - надежность: с помощью технических и организационных средств мы стараемся максимально точно и максимально быстро выполнить заказы наших клиентов.
      - честность: мы всегда отвечаем за свои (и не только) ошибки.
      - открытость: мы готовы обсуждать и решать любую проблему
      - уважение и любовь к клиенту: наше главное правило - «Клиент всегда прав»
      - экономия на оплате наложенного платежа: ООО "Тетра" (оператор интернет магазина) является Федеральным Клиентом Почты России. Комиссия за перевод наложенного платежа составляет всего 2% вместо обычных 5-7%, как в других интернет магазинах! Таким образом, почтовые переводы в наш адрес даже дешевле, чем в большинстве банков.

      - гарантированный ассортимент: основа нашей ассортиментной политики – это регулярные артикулы, которые должны быть всегда в наличии. У наших клиентов не возникает проблемы, где взять недостающий моток. Мы постоянно добавляем новые товары, тщательно выбирая поставщиков, которые могут предложить качественный товар по разумной цене.
      - скидочная политика: мы с радостью даем скидки с нашими постоянными и оптовым клиентам, а так же регулярно проводим акции, когда можно купить товар гораздо дешевле.

      - большие товарные запасы: в отличии от многочисленных интернет магазинов, мы имеет большой (около 1300 кв. метров) склад на котором хранятся достаточные запасы товара. Поэтому, мы можем, в основном,выполнять заявки гарантированно и быстро, не дожидаясь подвоза товара со складов поставщиков. Как правило, наш ассортимент намного больше, чем ассортимент производителей или дистрибьюторов товаров, особенно, в разгар сезона.

  • Можно ли заказывать пряжу мотками или только целыми упаковками?
    • Можно мотками, даже в оптовых заказах. Количество мотков в упаковке указано для справки.

  • Цена пряжи указана за упаковку или за моток?
    • Ответ: Все цены на пряжу указаны за моток.

  • Можно ли стирать вышитые крестиком работы?
    • Стирать вышитые крестиком картины можно, но необходимо соблюдать следующие рекомендации:

      После вышивания готовую работу стирают только вручную в прохладной воде с небольшим количеством мыла.

      После стирки вышивку прополаскивают и раскладывают на полотенце для сушки. Крайне не рекомендуется машинная стирка и использование сушки для одежды.

      После стирки и сушки готовая вышивка аккуратно без сильного нажима гладится теплым утюгом с изнаночной стороны.

Задать вопрос

СКИДКИ
ПРИ ЗАКАЗЕ НА СУММУ:
  • от 1 600 Р — 3%
  • от 2 500 Р — 5%
  • от 4 200 Р — 10%
  • от 7 000 Р — 15%
  • от 9 800 Р — 20%
  • * есть ограничения
ПРЯЖНЫЙ
КАЛЬКУЛЯТОР
Узнай сколько
пряжи тебе
потребуется
ПРОЙДИ
ОПРОС
Твой ответ
поможет нам
стать лучше
  • Silver reed lk150