Вопросы по товарам

Почему цвет пряжи на экране и "живьем" не совпадает?
- Цветопередача экрана может отличаться на различных устройствах. В оттенках цветов могут быть расхождения. Так же, на восприятие цвета сильно влияет цветопередача экрана и даже освещение, при котором вы смотрите на моток.
Купила 11 мотков кашемира по 25 грамм. В 10 мотках не хватает по 1гр., а в 11 мотке не хватило 2 гр. Директор предложил перемерить моток,что я и сделала. Моток где не хватает 2 гр. в метрах получилось 95, а на этикетке заявлено 115. Это обман?
- Никакого обмана нет. В интернете очень много информации на эту тему, поэтому, если нам не доверяете, легко можно изучить эту тему самостоятельно. Дело в том, что согласно нормативам, принятым в России и на международном рынке, пряжа продается по кондиционному весу - это вес нитей, приведенных в кондиционное состояние. Масса мотка пряжи, указанная на этикетке измерена при нормальных (кондиционных) условиях, т. е. при влажности 65% и температуре воздуха 20 градусов. Условия хранения и транспортировки не нормированы. Пряжа зимой подсыхает - ведь обычный уровень влажности в отапливаемых помещениях составляет всего 10-30%, что соответствует примерно 5-12% влажности пряжи в зависимости от гигроскопичности материала, а кашемир наиболее гигроскопичен, за это его и ценят! Заметьте, что доля влаги в пряжи при упаковке на производстве составляет 15-17% от массы мотка. Разность между ними как раз и составляет 5-10%. Собственно, ваши исследования полностью подтвердили теорию! Разница в весе в разных магазинах в этих пределах полностью определяется условиями хранения и транспортировки. Что касается длины нити, то ее нужно измерять не свободном, а в полностью натянутом состоянии.
Можно ли заказывать пряжу мотками или только целыми упаковками?
- Можно мотками, даже в оптовых заказах. Количество мотков в упаковке указано для справки.
Цена пряжи указана за упаковку или за моток?
- Ответ: Все цены на пряжу указаны за моток.
Можно ли стирать вышитые крестиком работы?
- Стирать вышитые крестиком картины можно, но необходимо соблюдать следующие рекомендации:
  После вышивания готовую работу стирают только вручную в прохладной воде с небольшим количеством мыла.
  
  После стирки вышивку прополаскивают и раскладывают на полотенце для сушки. Крайне не рекомендуется машинная стирка и использование сушки для одежды.
  
  После стирки и сушки готовая вышивка аккуратно без сильного нажима гладится теплым утюгом с изнаночной стороны.